Como Excluir sua Conta

📱 Como Excluir sua Conta no Aplicativo

Nosso aplicativo possui um botão de exclusão integrado que remove automaticamente todos os seus dados e acesso. Siga os passos abaixo:

Abra o aplicativo
Faça login na sua conta normalmente

Acesse as Configurações
Toque no menu "Configurações" ou "Perfil" no aplicativo

Localize o Botão de Exclusão
Procure por "Excluir Conta" ou "Deletar Dados" (geralmente no final da página)

Confirme a Exclusão
Toque no botão e confirme sua decisão quando solicitado

Exclusão Automática
O sistema excluirá automaticamente todos os seus documentos, dados e acesso

⚠️ ATENÇÃO: Exclusão Permanente

Esta ação é irreversível! Ao clicar no botão de exclusão:

✅ Todos os seus dados pessoais serão removidos
✅ Documentos e arquivos serão excluídos permanentemente
✅ Seu acesso ao aplicativo será revogado
✅ Histórico de uso será apagado
❌ Não será possível recuperar nenhuma informação

⏱️ Cronograma de Exclusão

Entenda o processo completo de remoção dos seus dados:

🔴

Imediato
Conta desativada e acesso bloqueado

🗂️

24 horas
Documentos e arquivos removidos dos servidores ativos

🔒

30 dias
Dados pessoais completamente apagados dos sistemas

📋

90 dias
Backup legal removido (mantido apenas por questões legais)

📧 Exclusão por E-mail (Método Alternativo)

Se você não conseguir acessar o aplicativo ou o botão de exclusão não estiver funcionando:

Envie um e-mail para: suporte@lm4tech.com

Assunto: "Solicitação de Exclusão de Conta"

Inclua no e-mail:

Seu nome completo
E-mail cadastrado no aplicativo
Motivo da solicitação
Confirmação: "Solicito a exclusão permanente da minha conta"

⏰ Resposta: Até 48 horas úteis

🔄 Processamento: Até 7 dias úteis

🔒 Dados Coletados pelo Aplicativo

Para transparência, informamos quais dados são coletados e serão excluídos:

👤 Dados Pessoais

Nome, e-mail e informações de perfil
Dados de uso e navegação
Preferências e configurações
Histórico de atividades

📁 Documentos e Arquivos

Arquivos enviados pelo usuário
Fotos e imagens
Documentos salvos
Cache e dados temporários

⚙️ Dados Técnicos

Identificadores do dispositivo
Logs de acesso
Dados de localização (se autorizado)
Informações de sessão

⚖️ Conformidade Legal

Esta página e nossos processos estão em conformidade com:

🇧🇷 LGPD
Lei Geral de Proteção de Dados (Brasil)

📱 Google Play
Políticas de Privacidade do Google

🍎 App Store
Diretrizes de Privacidade da Apple

🌍 GDPR
Regulamento Geral de Proteção de Dados (Europa)

💡 Importante: Recomendamos fazer backup de dados importantes antes da exclusão, pois o processo é irreversível e não oferecemos recuperação de dados após a exclusão.

📧 Precisa de Ajuda?

Nossa equipe de suporte está disponível para ajudar com qualquer dúvida sobre exclusão de conta ou privacidade.

E-mail: suporte@lm4tech.com

Horário: Segunda a Sexta, 9h às 18h

Resposta: Até 48 horas úteis

🗑️ Como Excluir sua Conta